AB-тест: CTR против финальной конверсии в продажи
Исходные данные тестирования
Сравнивались два варианта главного изображения товара:
- Оригинальное изображение: CTR 4,08%
- Альтернативное изображение: CTR 2,68%
На первый взгляд результат очевиден — первое изображение привлекает больше кликов. Однако при учёте метрики финальной покупки ситуация изменилась кардинально.
Результаты при одинаковом числе заказов
Оба варианта получили по 61 заказу, но процент выкупа существенно отличался:
- Карточка с высоким CTR (4,08%): 20 выкупов
- Карточка с низким CTR (2,68%): 30 выкупов
Финальный процент конверсии
- До оптимизации: 32,8%
- После смены изображения: 49,2%
Двойная выгода от изменения
Улучшение это не только увеличение выручки, но и значительное снижение издержек:
- Прямая выгода: увеличение выручки от большего числа завершённых продаж
- Скрытая выгода: снижение логистических расходов на возврату и отказы от товаров, которые не соответствовали ожиданиям клиентов на основе изображения
Ключевой вывод
Высокий CTR не гарантирует высокую прибыль. При замене главного изображения на более честное и точное представление товара (вместо ИИ-генерированных вариантов) клиенты совершают больше финальных покупок и реже отказываются от заказов.
Важно отслеживать не только количество кликов, но и качество привлечённого трафика через метрику финальной конверсии в продажу.
Примечание: тест ещё продолжается, это промежуточный срез результатов.
Оригинальный пост в Telegram:
@magnitmarket_seller — подпишитесь, чтобы получать обновления первыми.
О чём статья «Прекрасный пример»
Константин Киммериец разбирает реальный AB-тест, который показывает критическую разницу между метриками привлечения (CTR) и метриками прибыли (финальная конверсия в продажу). В исследовании сравнивались два варианта главного изображения товара на маркетплейсе: оригинальное изображение с CTR 4,08% и альтернативное с CTR 2,68%. Несмотря на то что первый вариант привлекал почти в полтора раза больше кликов, его процент выкупа составил только 32,8%, тогда как второй вариант показал финальную конверсию 49,2%. При одинаковом числе заказов (61) разница в выкупах была существенной: 20 против 30 покупок.
Ключевой вывод статьи: высокий трафик и кликабельность не гарантируют прибыль, если качество привлечённой аудитории низкое. Замена на более точное и честное представление товара вместо ИИ-генерированных вариантов привела не только к увеличению выручки на 50%, но и к снижению логистических расходов на возвраты и отказы от за