Изменения на Магнит Маркет в июне прошлого года
В июне произошли значительные изменения в логистике Магнит Маркет. Среднее время забора товара клиентом после заказа упало на 7-9 часов.
Замена системы доставки
Основной причиной улучшений стало изменение механизма выбора доставки:
- Обычная кнопка доставки «Завтра» (УТП КЕ — доставка за 1 день) была заменена на кнопку с конкретной датой доставки
- Товары перестали храниться на едином складе в Казани
- Инвентарь был распределён по нескольким складам
- Селлеры потеряли возможность влиять на размещение товаров
Важное уточнение о метриках
Не следует путать это значение с СВД (средневзвешенный возраст доставки) у Озона:
- На Озоне: считается доставка до ПВЗ
- На Магнит Маркет: считается время с момента покупки до того, как клиент фактически забрал товар с ПВЗ
- При удалённом ПВЗ товар может забираться неделю и дольше
Оценка результатов логистики
Текущие показатели Магнит Маркет выглядят весьма хорошо:
- 47 часов — среднее время в прошлом году
- 37 часов — показатель КЕ в 2022 году с доставкой «Завтра»
При масштабировании складов эти показатели могли значительно ухудшиться. Логистической команде Магнита удалось сохранить хороший уровень сервиса несмотря на усложнение системы распределения товаров.
«`
Оригинальный пост в Telegram:
@magnitmarket_seller — подпишитесь, чтобы получать обновления первыми.
Об авторе
- Константин Киммериец — практикующий селлер и эксперт по маркетплейсам на Ozon и Магнит Маркет
- Ведёт обучение продавцов маркетплейсов и автор курса по работе с платформами электронной коммерции
- В школе разбирают управление остатками, аналитику доставки, работу с API маркетплейсов и конкурентный анализ логистических сетей продавцов
Изменения в логистической инфраструктуре Магнит Маркет показывают, что переход от централизованного склада к распределённому хранению может улучшить скорость доставки, если правильно настроить механизм выбора даты доставки и синхронизацию инвентаря между точками отправления.