Как селлеры препятствуют собственному росту
Несколько раз столкнулся с алогичным поведением селлеров, когда они неосознанно препятствуют своему развитию и увеличению прибыли.
Проблема недоверия менеджерам
Даже если опытный менеджер приходит на работу в магазин, собственник часто связывает ему руки, боясь отпустить контроль из своих рук. В результате не предпринимается ничего для повышения продаж.
Собственник сужает задачи менеджера до банального заполнения карточек, что не позволяет реализовать его потенциал и профессиональные навыки.
Обучение новой группы менеджеров Магнит Маркет
Недавно провёл первый прямой эфир для новой группы менеджеров. Предыдущие все разобраны, поэтому срочно нужны новые специалисты. На этой неделе началось обучение новой группы.
Набор и подготовка профессиональных менеджеров Магнит Маркет проводится примерно раз в год.
Новый подход к обучению менеджеров
Обучение менеджеров строится не на простом создании и оформлении карточек. Их основные задачи:
- Оцифровать весь бизнес селлера
- Выжимать максимум прибыли из каждого вложенного рубля
- Увеличивать продажи в магазине
- Ставить новые рекорды продаж
Синхронизация программы менеджеров с интенсивом
Программа обучения менеджеров построена на основе информации с интенсива по увеличению продаж для опытных селлеров. Это обеспечивает максимальную синхронизацию при последующем трудоустройстве.
Результат проверен многократно: когда селлер и менеджер знают, что нужно делать, они не тратят время на нецелевые действия и быстро достигают результатов.
Распределение менеджеров среди селлеров
Чтобы не допускать снижения эффективности менеджеров, они будут распределены среди участников интенсивов. Иначе получится, что на КАМАЗе ездят за буханкой хлеба — используется высокий потенциал не по назначению.
«`
Оригинальный пост в Telegram:
@magnitmarket_seller — подпишитесь, чтобы получать обновления первыми.
Об авторе
- Константин Киммериец — практикующий селлер и эксперт по маркетплейсам на Ozon и Магнит Маркет
- Ведёт обучение продавцов маркетплейсов и делится опытом через прямые эфиры и интенсивы
- В школе разбирает управление менеджерами, автоматизацию торговли, оцифровку бизнеса селлера и оптимизацию юнит-экономики
Одна из главных ошибок селлеров — микроменеджмент и недоверие к опытным менеджерам, из-за чего нереализованный потенциал стоит дороже, чем сам контроль приносит пользы.