Баг с габаритами в Магнит Маркет: что случилось
Система Магнит Маркет присваивает товарам неправильные габариты по умолчанию. Вместо реальных размеров товары получают размеры площадью 70 на 70 сантиметров.
По мнению пользователей, это размеры стола, который платформа анонсировала для автоматического измерения веса и объёма товаров.
Почему это проблема
Неправильные габариты создают серьёзные финансовые проблемы для селлеров:
- Товары попадают в платное хранилище с неверными размерами
- Система снимает со счета в десятки раз больше положенной суммы
- Запросы на перезамер обрабатываются днями, даже через личные сообщения менеджеру
- Возврат ошибочно снятых средств приходит неизвестно когда
Как проверить габариты своих товаров
Чтобы выявить проблему вовремя, используйте встроенный отчёт:
- Перейдите в Отчёты
- Выберите Формирование отчёта
- Откройте Остатки и Оборачиваемость
- Скачайте файл в формате XLSX
- Проверьте столбцы X, Y, Z (размеры товара)
Регулярная проверка поможет вовремя заметить ошибки и избежать неправомерных списаний.
«`
Оригинальный пост в Telegram:
@magnitmarket_seller — подпишитесь, чтобы получать обновления первыми.
Об авторе
- Константин Киммериец — практикующий селлер и эксперт по маркетплейсам на Ozon и Магнит Маркет
- Ведёт обучение продавцов маркетплейцев и автор курса по работе с платформами электронной торговли
- В школе для e-commerce предпринимателей разбирает управление остатками, парсинг данных о габаритах товаров, работу с API маркетплейсов и аналитику логистических затрат
Баги с автоматическим определением размеров — одна из самых затратных ошибок для селлеров, которые не проверяют исходные данные перед загрузкой каталога на платформу