Ozon запустил отложенную публикацию негативных отзывов
В подписке «Управление отзывами» появилась возможность обрабатывать отзывы с оценкой 1-3 звезды до их публикации. Продавцу даётся 96 часов, чтобы связаться с покупателем, разобраться в проблеме и предложить решение. Если клиент изменит оценку, в карточке появится уже обновлённый отзыв. По сути, маркетплейс продаёт время до появления негатива в открытом доступе — репутация стала платной опцией.
Яндекс Доставка интегрировалась с витринами Wildberries и Ozon
Продавцы, работающие по модели хранения на собственном складе (EDBS), теперь могут передать доставку Яндексу. Курьер забирает товар после заказа и доставляет за 1-4 часа. Продавец сохраняет контроль над остатками и упаковкой, платит меньшую комиссию, но сам отвечает за хранение и комплектацию. Для региональных селлеров это альтернатива классическому FBO.
Wildberries ввёл платную опцию разных цен для размеров
В конструкторе тарифов появилась функция установки разных цен на размеры одного товара. За это берут дополнительную комиссию: от 1% до 1,3% в зависимости от срока подключения. Важный нюанс — комиссия списывается со всех продаж, даже если разные цены используются только на части ассортимента. Базовый функционал для одежды и обуви превратился в платную опцию.
Ozon предлагает вернуть бонусами стоимость первых экспресс-доставок
До 16 июля продавцы получат бонусы за первые пять успешных доставок через Express-метод «Партнёры Ozon». По данным платформы, подключение экспресс-доставки даёт +22% к продажам, +54% к просмотрам карточек и +13% к конверсии. Бонусами можно оплатить до 99% стоимости продвижения.
Беларусь готовит законопроект о регулировании маркетплейсов
Документ уже передан в правительство. Регулировать планируют не только маркетплейсы, но и другие интернет-платформы, работающие на территории страны. Маркетплейсы постепенно выводят из режима «мы просто площадка» — государства хотят понимать, кто продаёт и кто отвечает перед покупателем.
СДЭК выяснил, что спонтанные покупки стали способом самопоощрения
38% россиян покупают спонтанно, чтобы порадовать себя, 23% реагируют на акции и скидки. Почти половина потратила на последнюю импульсную покупку больше 5 000 рублей. Маркетплейсы активно используют это, добавляя в корзину баннеры, акции и рекомендации товаров, без которых покупатель жил ещё минуту назад.
ИИ для маркетплейсов: https://t.me/magnitmarket_seller