Ozon обязал ПВЗ вскрывать товары 18+ при выдаче
Маркетплейс обновил инструкцию: сотрудники пунктов выдачи теперь должны вскрывать транспортную упаковку товаров 18+, сверять содержимое с карточкой и переупаковывать в сейф-пакет Ozon. Заводскую упаковку трогать нельзя. Ozon объясняет это борьбой с подменами и пересортом, но сотрудники ПВЗ уже представили неловкие ситуации при проверке деликатных товаров в час пик перед очередью клиентов.
Карточки начнут проверять через госреестры
Правительство утвердило правила обязательной сверки информации в карточках с государственными системами. Проверка коснётся лекарств, медизделий, БАДов, маркировки и товаров с обязательной сертификацией. На проверку отводится до 3 рабочих дней. Карточки, размещённые до 1 октября 2026 года, должны пройти сверку в течение 180 дней.
Ozon возвращает маркированные товары как немаркированные
Продавцы сталкиваются с ситуацией, когда товар отправлен с маркировкой, но возвращается как немаркированный. Это приводит к дополнительным расходам на логистику и переупаковку. Эксперты рекомендуют сразу фиксировать доказательства: делать скриншоты заявок на возврат, причин возврата и составов в личном кабинете до получения товара обратно.
Ozon снизил тарифы на собственную доставку
Стоимость услуг Ozon Доставки упала в среднем на 40%. Плата за выдачу в ПВЗ теперь фиксированная — 30 рублей за товар независимо от его цены. Маркетплейс также запустил новый склад в Ленинградской области и добавил показатель «Точность отгрузок» для оценки соблюдения сроков и объёмов поставок.
Улучшения в рекламных инструментах Ozon
В стратегии «Оплата за клик» минимальный целевой ДРР снижен до 5%. Добавлен индикатор обучения алгоритма, который показывает эффективность работы стратегии для конкретного товара. С 1 июля маркетплейс начал предупреждать о повышении тарифов более чем за 14 дней.
ИИ для маркетплейсов: https://t.me/magnitmarket_seller