Вступил в силу закон о платформенной экономике
С 1 октября заработал 289-ФЗ, который регулирует отношения между маркетплейсами и продавцами. Теперь площадки обязаны предупреждать об изменении комиссий минимум за 45 дней, а о других изменениях — за 15 дней. Скидки за счёт продавца требуют согласия, а ответ на жалобу должен приходить в течение 15 дней.
Ozon разрешил дублировать GTIN в разных карточках
Площадка создала отдельное поле для кодов GTIN и разрешила использовать один код для разных артикулов. Это решает проблему продавцов, которые из одного товара создают несколько вариаций — например, наносят разные принты на одинаковые футболки.
Wildberries запускает третий этап выплат пострадавшим
С 1 октября WB обещал начать третий этап компенсаций селлерам, пострадавшим от пожара. Выплаты должны получить более 200 тысяч продавцов. Пока непонятно, по какой формуле рассчитывается сумма и можно ли оспорить расчёт. «Симулятор продаж», анонсированный в июле, так и не заработал полноценно.
Вопросы под карточкой требуют быстрых ответов
Исследование показало: 56% покупателей ждут ответ на вопрос в течение суток, а 21% готовы ждать не больше четырёх часов. При этом на Wildberries у продавца есть 3 рабочих дня на ответ. Покупатели, которые изучают блок вопросов, совершают покупку на 138% чаще — но только если находят там нужную информацию.
ФНС сможет блокировать продажи на всех площадках одновременно
Правительство внесло законопроект, по которому налоговая получит право приостанавливать приём заказов продавца сразу на всех маркетплейсах. Основание — неявка в налоговую или непредоставление документов. Платформы будут сами выявлять риски неуплаты налогов и передавать данные в ФНС. Нормы заработают не раньше осени 2027 года.
WB запустил персонализацию закреплённых отзывов
Wildberries позволяет показывать разные отзывы разным сегментам покупателей. Аудитории можно настраивать по полу, возрасту, семейному положению и наличию детей. Для одного товара можно создать до 20 сегментов — например, женщинам с детьми показывать один отзыв, мужчинам — другой. Количество закреплённых отзывов зависит от платного тарифа.
ИИ для маркетплейсов: https://t.me/ai_ozon_seller